來源:高頓 發布時間:2018-01-26 14:14 責編:koko

我想重點說下騰訊內部管理的三個重點,即價值聚焦、服務提升、人才轉型。人才轉型就是要把傳統的工作轉型成管理工作。如果工作是單一的,像財務人員僅僅做出納、報表之類的工作,被AI取代的可能性很高。正如羅胖說的,我們跟AI拼什么,拼的就是跨界、整合、創新。我們鼓勵員工去學習更多東西,發揮更大的價值。
科技革命推動財務轉型的今天,共享中心、財務機器人、數據區塊鏈等概念層出不窮,作為互聯網行業里的企業大牛,騰訊在這些領域又有創造了哪些奇跡呢?
 
2017年12月上海財智科技大會上,筆者有幸與騰訊互娛事業部的財務總監曾敏鴻進行了短暫的交流,透過曾先生分享的騰訊財務智能建設成果,騰訊先行一步的科技態勢與財務運作理念再次浮現于大眾眼前。
 
高頓財稅學院:作為國內互聯網科技行業的領軍企業,騰訊在財務智能領域,做了哪些嘗試?
 
曾敏鴻:騰訊在智能領域已做過不少嘗試,比如說機器視覺,我們在QQ里面有AR,有掃圖取字、天天P圖、QQ音樂和微信語音等等。
 
在財務領域,我們也做了很多線下場景的整合,包括財務助手,直接拿著手機說我要出差,我要去上海,我要訂酒店,這些信息將直接通過后臺處理,減少中間過渡環節,降低事情的復雜度,把員工體驗做到更好。
 
在2017年的全球騰訊合作者大會上,我們COO也提出了AI IN ALL這個概念。如何聯合更多的企業、一起參與進來,制造出更好的AI產品,讓客戶把AI產品應用在生活的方方面面,這是未來一段時間我們要深入思考的。
 
高頓財稅學院:您剛剛提到AI IN ALL,可以預見,AI技術在未來生活中的應用將變得越來越頻繁,那么在財務領域,高新科技將給財務人員帶來哪些變化?智能科技將成就財務還是“扼殺”財務?
 
曾敏鴻:這是一個很好的問題,很多財務人員都可能有這樣的疑問,但是我想說一個故事,以前我們都是騎自行車去上班,后來汽車越來越普及,很多人認為自行車要被取代,但是今天依舊有很多人騎自行車,自行車并沒有完完全全被消滅。
 
車還是以前的車,但功能可能與以前不太一樣,以前我們騎自行車上班,今天我們騎自行車健身。
 
我想重點說下騰訊內部管理的三個重點,即價值聚焦、服務提升、人才轉型。人才轉型就是要把傳統的工作轉型成管理工作。如果工作是單一的,像財務人員僅僅做出納、報表之類的工作,被AI取代的可能性很高。正如羅胖說的,我們跟AI拼什么,拼的就是跨界、整合、創新。我們鼓勵員工去學習更多東西,發揮更大的價值。
 
高頓財稅學院:讓AI做擅長的計算工作,讓人去做創造型工作,各自發揮優勢,人才轉型是不錯的出路。針對人才轉型,騰訊互娛探索過從哪些維度培養財務團隊?
 
曾敏鴻:目前騰訊互娛主要通過一些項目,挑選一些有潛力的同事,培養他們的能力。一個項目需要領導力、風險管理、資源管理、采購管理、溝通等能力,我們把一些人放到項目里,更能鍛煉出他們,而不僅僅局限于基礎財務。
 
另一塊我們也會引進一些先進的管理方式,如敏捷管理,快速迭代、小步快跑,讓這種模式能在財務管理中應用起來。像張小龍副總裁帶領的微信團隊,正是采用這種模式。
 
我們最終的目標是提高財務人員的綜合能力,如果財務人員只會出納、做報表,能力比較固化,很難逃脫被替代的命運。但是今天,我們對財務人具備溝通能力、協調能力、平衡利益相關方的能力的要求越來越多,目前還看不出AI能取代這些工作。
 
高頓財稅學院:您是騰訊互娛事業部的管理人員,我不得不提一下你們的明星級IP,像王者榮耀引發全民手游狂潮;11月初,閱文集團港股上市爆紅……在騰訊互娛打造“泛娛樂”平臺,不斷生產出超級IP的同時,財務部門扮演了怎樣的角色?騰訊互娛財務部門有什么特別的“打法”嗎?
 
曾敏鴻:騰訊互娛產品線涉獵廣泛,如游戲、影業、動漫、泛娛樂、自研工作室等等。公司鼓勵業務和財務能夠真的聯合起來做智能創造價值的地方。舉一個例子,比如說精準營銷,我們的數字營銷整體方案5.0版今年會推出,每年通過精準營銷媒體投放這一塊,大概能節省上億級的市場費用,做好這樣的項目比少付50、100個人的價值更實在。
 
像游戲產品也會用精準營銷的方式,綜合所有游戲玩家的標簽篩選真正的目標人群,一天同時在各個渠道投放或者在同一個渠道投放多個素材,然后再看我們所有的素材點擊率多大,馬上做調整,這些東西基本上都是動態的調整,系統可以直接完成。
 
我們都知道,游戲的弱點就是生命周期比較短,手游一般2年,PC端游戲5年。騰訊互娛現在也開始做一些長線運營,希望能把游戲周期拉長。這里面同樣需要財務來配合業務做一些優化。
 
高頓財稅學院:業財融合是近些年的高頻詞匯,財務要給業務以支持,上述的例子讓我想起了這個詞。您認為未來的財務團隊在企業運作過程中會起到什么角色?
 
曾敏鴻:未來財務應在企業運營中扮演更積極的角色,從公司戰略出發,不管是成本管理還是新技術的落地,都可以發揮一些財務的能力,包括業務合作,發掘一些價值點,優化工作,提高效率。
 
▎本文作者loni,來源高頓。原創文章,歡迎分享,轉載請注明來源高頓。

 
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